Карантин цен Wildberries — это защитная проверка площадки при резком изменении цены. Если цена «не применилась», сначала нужно отличить карантин от ошибки запроса, задержки обработки или другого внешнего изменения. Успешная отправка команды сама по себе не подтверждает итоговую цену.
Что означает карантин цен
Карантин ограничивает автоматическое принятие резкого снижения, чтобы продавец не получил случайную цену из-за ошибки в данных или настройках. Это не универсальный статус для любого сбоя: по одному сообщению нельзя определить, что именно произошло с конкретным SKU.
Почему цена может не измениться
- Сработала защита площадки. Изменение выглядит резким относительно предыдущей цены.
- Запрос ещё обрабатывается. Ответ API не равен финальному состоянию карточки.
- Цена изменилась из другого контура. Её могла поменять ручная операция, акция или другой сервис.
- Входные данные устарели. Стратегия рассчитала решение по старой цене, скидке или минимальному порогу.
Проверка по шагам
- Зафиксируйте SKU, время отправки, цену продавца до изменения и целевую цену.
- Проверьте историю цены и скидки в кабинете Wildberries, а не только локальный лог отправки.
- Сравните фактическую цену продавца с минимальной ценой и планом акции. Цену покупателя после СПП не используйте как замену цене продавца.
- Если статус неясен, не повторяйте массовое снижение вслепую: сначала получите новое наблюдение и причину остановки.
SKU + цена до + целевая цена + источник изменения + время проверкиБез этих пяти полей нельзя надёжно сказать, что цена отклонена именно из-за карантина.
Как действует безопасный контур FAZIUM
FAZIUM сначала проверяет минимальный порог и доступные данные, затем отправляет явно включённое решение. После обновления FAZIUM проверяет, какую цену принял Wildberries. Если свежего состояния нет, корректный результат — остановка с объяснением, а не повторение команды.
Когда нужна поддержка Wildberries
Обращайтесь в поддержку площадки, если история цены и ответ API расходятся, карантин сохраняется после проверки данных или статус не меняется в течение заявленного площадкой времени обработки. Приложите SKU, временную шкалу и фактические значения; не отправляйте API-ключи в публичные формы.
Короткий чек-лист
- Не считать HTTP-ответ доказательством применённой цены.
- Не смешивать цену продавца с ценой покупателя после СПП.
- Не повторять массовое снижение до подтверждения цены.
- Сохранять источник, время и фактический результат изменения.
Источники и методика
- Wildberries: карантин цен — официальный материал о защитном механизме площадки.
- WB API: работа с товарами — официальный контракт изменения и проверки цен.
FAZIUM помогает соблюдать минимальную цену и проверяет, применилось ли изменение. Если данных недостаточно, сервис сообщает об этом. Правила Wildberries и сроки обработки могут меняться.